Somos uma transportadora nacional que transporta veículos para diversas regiões do Brasil com diversas opções de Bases de Apoio e Guinchos Parceiros.

Este serviço é realizado em caminhão cegonha, plataforma, guincho, caminhão prancha para maquinários pesados e/ou caminhão sider no caso dos transportes exclusivos.

O transporte de veículos pode ser compartilhado em caminhão cegonha ou de forma exclusiva de caminhão plataforma/guincho.

O transporte de veículos pode ser feito com caminhão cegonha, caminhão prancha, caminhão guincho em casos de coletas ou entregas ou com caminhão guincho do tipo sider, no qual realiza um transporte exclusivo.

Existem ainda algumas modalidades para o transporte do seu veículo: o transporte de Base a Base, o transporte com Coleta e Entrega e o transporte de veículos que necessitam de um Ponto de Encontro.

Temos diversas modalidades de contratação para realizarmos o transporte do seu veículo conforme a sua necessidade: seu veículo pode sair da Base de Apoio Parceira e ser Entregue de guincho ou plataforma, ou Coleta no endereço e leva até a Base de Apoio Parceira, Coleta a Ponto de Encontro, Ponto de Encontro e Base e muito mais, tudo isso seguindo a sua disponibilidade e conforme sua região.

**Veja os 9 tipos:**

**1 - Transporte com Coleta x Entrega**

O seu transporte é um serviço de coleta e entrega que chamamos de porta a porta. Significa que iremos agendar o dia para o guincheiro coletar o veículo no endereço contratado que irá levar na nossa base de apoio parceira mais próxima para o embarque na carreta cegonha. Chegando ao destino final, iremos realizar o procedimento de liberação que leva 02 dias úteis, após as confirmações necessárias realizamos o agendamento da entrega do seu veículo. Lembrando que, nossos prazos são sempre contabilizados em dias úteis!

**2 - Transporte com Coleta x Base**

O seu transporte é um serviço de coleta até uma base de apoio parceira. Significa que iremos agendar o dia para o guincheiro coletar o veículo no endereço contratado que irá levar na nossa base de apoio parceira mais próxima para realizar o embarque na carreta cegonha.Chegando ao destino final, iremos realizar o procedimento de liberação que leva 02 dias úteis, após as confirmações necessárias, iremos agendar a data de retirada e informar o local exato que o seu veículo está. Lembrando que nossos prazos são sempre contabilizados em dias úteis! E após a liberação e confirmação da chegada do seu veículo você terá até 03 dias úteis para realizar a retirada do veículo sem custo adicional.

**3 - Transporte com Coleta x Ponto de Encontro Destino**

O seu transporte é um serviço de coleta até um ponto de encontro de destino. Significa que iremos agendar o dia para o guincheiro coletar o veículo no endereço contratado que irá levar na nossa base de apoio parceira mais próxima para o embarque na carreta cegonha.

Chegando próximo ao destino final, iremos realizar o procedimento de liberação que leva 02 dias úteis.  O veículo deve ser retirado imediatamente na data, local e hora acordada no ponto de Encontro. Quem entrará em contato com você para marcar o local exato onde será o ponto de encontro será o motorista, o mesmo entrará em contato via WhatsApp ou ligação. Nós somos o seu ponto de contato para previsões de entrega e liberação do veículo. Caso isso não ocorra, o mesmo será direcionada a Base de Apoio mais próxima ficando a Lunar Transporte de Veículos isenta de qualquer responsabilidade para com o veículo caso este não seja retirado tempestivamente e ficará ainda o(a) contratante responsável por todos os encargos (por exemplo: diária de pátio, guincho, estacionamento).

Lembrando que, nossos prazos são sempre contabilizados em dias úteis!

**4 - Transporte de Base x Base**

O seu transporte é um serviço de base a base. Iremos agendar a data e te informar o local da base de apoio parceira para deixar o seu veículo (origem), após a entrada na base, iniciaremos o processo de embarque na carreta cegonha. Chegando ao destino final, iremos realizar o procedimento de liberação que leva 02 dias úteis, após as confirmações necessárias iremos agendar a data de retirada e informar o local exato que seu veículo está. Lembrando que nossos prazos são sempre contabilizados em dias úteis! E na chegada, você tem até 03 dias úteis para realizar a retirada do veículo sem custo adicional.

**5 - Transporte de Base x Entrega**

O seu transporte é um serviço de base e entrega. Iremos agendar a data e te informar o local da base de apoio para deixar o seu veículo (origem), após a entrada na base, iniciaremos o processo de embarque na carreta cegonha. Chegando ao destino final, iremos realizar o procedimento de liberação que leva 02 dias úteis e após as confirmações necessárias realizamos o agendamento da entrega do seu veículo. Lembrando que nossos prazos são sempre contabilizados em dias úteis!

**6 - Transporte de Base x Ponto de Encontro Destino**

O seu transporte é um  serviço de base de ponto de encontro destino. Iremos agendar a data e te informar o local da base de apoio para deixar o seu veículo (origem), após a entrada na base, iniciaremos o processo de embarque na carreta cegonha. Chegando próximo ao destino final, iremos realizar o procedimento de liberação que leva 02 dias úteis.  O veículo deve ser retirado imediatamente na data, local e hora acordada no ponto de Encontro. Quem entrará em contato com você para marcar o local exato onde será o ponto de encontro será o motorista, o mesmo entrará em contato via WhatsApp ou ligação. Nós somos o seu ponto de contato para previsões de entrega e liberação do veículo. Caso isso não ocorra, o mesmo será direcionada a Base de Apoio mais próxima ficando a Lunar Transporte de Veículos isenta de qualquer responsabilidade para com o veículo caso este não seja retirado tempestivamente e ficará ainda o(a) contratante responsável por todos os encargos (por exemplo: diária de pátio, guincho, estacionamento).

Lembrando que, nossos prazos são sempre contabilizados em dias úteis!

**7 - Transporte de Ponto de Encontro Origem x Base**

O seu transporte é um serviço de ponto de encontro de origem à base. O Ponto de Encontro Origem é um transporte que depende da sua total disponibilidade e de quando a nossa carreta parceira estará prevista passar no seu ponto de encontro e assim realizar o carregamento que normalmente ocorre em beiras de estradas ou postos de gasolina. Avisamos a data prevista da coleta, porém quem entrará em contato com você para marcar o local exato onde será o ponto de encontro será o motorista, o mesmo entrará em contato via WhatsApp e/ou ligação. Chegando ao destino final, iremos realizar o procedimento de liberação que leva 02 dias úteis, após as confirmações necessárias, iremos agendar a data de retirada e informar o local exato que seu veículo está. Lembrando que, nossos prazos são sempre contabilizados em dias úteis! E na chegada você tem até 03 dias úteis para realizar a retirada do veículo sem custo adicional.

**8 - Transporte de Ponto de Encontro Origem x Entrega**

O seu transporte é um serviço de ponto de encontro de origem a entrega. O Ponto de Encontro Origem é um transporte que depende da sua total disponibilidade e de quando a nossa carreta parceira estará prevista passar no seu ponto de encontro e assim realizar o carregamento que normalmente ocorre em beiras de estradas ou postos de gasolina. Avisamos a data prevista da coleta, porém quem entrará em contato com você para marcar o local exato onde será o ponto de encontro será o motorista, o mesmo entrará em contato via WhatsApp e/ou ligação. Chegando ao destino final, iremos realizar o procedimento de liberação que leva 02 dias úteis, após as confirmações necessárias realizamos o agendamento da entrega do seu veículo. Lembrando que, nossos prazos são sempre contabilizados em dias úteis!

**9 - Transporte de Ponto de Encontro Origem x Ponto de Encontro Destino**

O seu transporte é um serviço de ponto de encontro de origem a ponto de encontro destino. O Ponto de Encontro Origem é um transporte que depende da sua total disponibilidade e de quando a nossa carreta parceira estará prevista passar no seu ponto de encontro e assim realizar o carregamento que normalmente ocorre em beiras de estradas ou postos de gasolina. Avisamos a data prevista da coleta, porém quem entrará em contato com você para marcar o local exato onde será o ponto de encontro será o motorista, o mesmo entrará em contato via WhatsApp e/ou ligação. O veículo deve ser retirado imediatamente na data, local e hora acordada no ponto de Encontro. Quem entrará em contato com você para marcar o local exato onde será o ponto de encontro será o motorista, o mesmo entrará em contato via WhatsApp ou ligação.

Nós somos o seu ponto de contato para previsões de entrega e liberação do veículo. Caso isso não ocorra, o mesmo será direcionada a Base de Apoio mais próxima ficando a Lunar Transporte de Veículos isenta de qualquer responsabilidade para com o veículo caso este não seja retirado tempestivamente e ficará ainda o(a) contratante responsável por todos os encargos (por exemplo: diária de pátio, guincho, estacionamento). Lembrando que, nossos prazos são sempre contabilizados em dias úteis!

Ressaltamos que em regiões mais afastadas, o motorista entrará em contato com você cliente com 2 a 3 horas de antecedência para indicar o local mais próximo dentro da rota da carreta, onde é possível e seguro, o embarque e desembarque do seu veículo.

Essa etapa será definida conforme a sua necessidade, por exemplo, você precisa que o veículo seja retirado ou entregue em um endereço específico como maior comodidade?

Então será necessário contratar um serviço de coleta de caminhão plataforma ou guincho.

Se a sua cidade não fica dentro de uma rota atendida, nós temos a solução com o Ponto de Encontro. E para transportes mais longos, além da coleta, o transporte do veículo será realizado com caminhão cegonha que passará por Bases de Apoio Parceiras durante o trajeto.

Para não restar dúvidas fale com o setor comercial da Lunar Transportes.

Os preços e prazos dos transportes de veículos são muito variáveis, isso por que depende de diversos fatores, como por exemplo, qual a distância será percorrida, o tipo do veículo que será transportado, a urgência do transporte, a rota e as condições das estradas.

Leia mais em nosso blog: Quanto custa transportar um veículo na cegonha ou entre em contato para um orçamento personalizado.

Fale com um representante comercial para mais informações.

A Lunar Transportes de Veículos, está localizada na Rua Jurubatuba, 1350 - Sala 911 - Centro - São Bernardo do Campo/SP

Contamos com Bases de Apoio e Guinchos Parceiros atendendo e transportando veículos para diversas Regiões do Brasil.

Lembramos que para manter a ordem das entregas e recebimentos de veículos nas Bases de Apoio será necessário o prévio agendamento do transporte.

Fale com o Comercial da Lunar Transportes.

Atendimento ao Cliente:

Segunda a Sexta das 9h às 16h

*Sábados, Domingos e Feriados Fechados*

Fale conosco clicando aqui.

Atenção: fora do horário comercial o atendimento é realizado por robô.

Atendimento ao Cliente:

Segunda a Sexta das 9h às 16h

*Sábados, Domingos e Feriados Fechados*

Fale conosco clicando aqui.

Atenção: fora do horário comercial o atendimento é realizado por robô.

Forneça sempre no ato do orçamento o máximo de informações possíveis sobre as condições do veículo, incluindo marca, modelo, ano, fipe, dimensões e peso. 

Também é importante informar se o veículo funciona, tem rodas e está apto para subir e descer dos caminhões sem necessitar de auxílio de equipamentos extras.

Transportamos veículos que não funcionam, sem condições de dirigir, porém eles precisam de caminhões do tipo munck, que é um equipamento de grande porte utilizado para operações de precisam de içamento do veículo.

É de extrema importância no ato da contratação ter essas informações para que o planejamento e a realização do transporte ocorra sem imprevistos.

Para pessoas físicas solicitamos rg/cpf ou cnh (digital ou foto), comprovante de residência (digital ou foto), CRLV (digital ou foto) e a Tabela FIPE ou Nota de arremate (em casos de veículos de leilão);

*Não transportamos veículos com os Documentos Originais (principalmente o CRVL e DUT - Documento de Compra e Venda), sendo assim, o veículo deve ser transportado apenas com a Cópia do Documento. Ressaltamos que o prazo de transporte só será iniciado após assinatura do contrato e pagamento, sendo confirmado via WhatsApp ou E-mail.

Para pessoas jurídicas solicitamos o cartão cnpj (digital ou foto), CRLV (digital ou foto) e a Tabela FIPE ou Nota de arremate (em casos de veículos de leilão);

Sim, o transporte dos veículos com a Lunar está seguro!

A Lunar Transportes conta com o Seguro da Allianz Seguros, o qual assegura seu veículo desde o momento que seu veículo é embarcado no caminhão cegonha até a entrega e finalização da prestação do serviço, tudo para que você tenha a tranquilidade de que seu veículo está protegido e seguro ao contratar o transporte do seu veículo conosco.

Leia mais em nosso blog: Transporte Seguro com Allianz Seguros.

Para saber o posicionamento do seu veículo basta entrar em contato conosco no *WhatsApp*, seguindo as instruções.

Nosso pré atendimento é realizado por um robô - nossa assistente virtual LUNA.

Lembramos que nosso WhatsApp é apenas para mensagens, não recebemos ligações.

Nossos colaboradores realizam atualizações periódicas em nosso sistema (ROBÔ) para que você acompanhe o seu posicionamento no whatsapp e consiga se programar para a chegada do seu veículo, para isso contamos com a colaboração e parceria de nossos motoristas; pois não trabalhamos com rastreador.

Em casos de dúvidas, temos o canal de atendimento por telefone:  (11) 4210-7766

Antes de transportar um veículo, é importante prepará-lo adequadamente. Isso inclui a remoção de todos os objetos pessoais do interior do veículo, a verificação de pneus e freios, além da remoção de acessórios extras.

Também é importante verificar a quantidade de combustível do veículo antes de entregar para ser transportado, sendo necessário ½ tanque de combustível, podendo esta quantia ser utilizada para o carregamento, reembarque e desembarque, nas carretas que farão a logística.

Informamos que poderá haver variações de quilometragem, justamente pelas trocas de pátios e carretas, conforme a rota contratada, (processo este autorizado pelo cliente no ato da contratação).

Não. O nosso contrato prevê somente o transporte do seu veículo, e por força de leis e normas, não nos é permitido transportar bens e valores.

Por essa razão, pedimos que todos pertences sejam retirados do veículo; pois em  hipótese alguma a LUNAR irá se responsabilizar por estes.

Os pertences podem inclusive alterar as características como por exemplo o peso, impactando principalmente na subida e descida de carretas, podendo resultar em avarias as quais são isentas da responsabilidade Lunar, identificadas como descumprimento de contrato pelo contratante.

Além disso, a Lunar Transportes é uma transportadora de veículos e não de mercadorias, e conforme consta em nosso contrato: É de responsabilidade do contratante a entrega do veículo aos cuidados da Lunar Transportes de Veículos devidamente vazios.

A Lunar Transportes de Veículos não aconselha o envio de objetos pessoais e não se responsabiliza em nenhuma hipótese por furto, extravio, deterioração, nem qualquer outro problema que possa ocorrer com pertences e itens pessoais enviados junto ao veículo. Ressaltamos que a nossa apólice cobre apenas o veículo (de acordo com a tabela Fipe ou nota de arremate nos casos de veículos de leilão) e não seus acessórios e objetos pessoais.

Leia mais em nosso blog: Por que não nos responsabilizamos por pertences deixados no interior dos veículos em transporte?

Avarias são possíveis danos que podem ocorrer durante o transporte de veículos.

E o que não são considerados avarias?

Para a Lunar o funcionamento do veículo não é um fator que impede a realização do transporte, portanto as condições de motor, câmbio, elétrica e seus provenientes não são conferidos e nem considerados itens vulneráveis, além de não possuírem garantia durante o transporte, bem como a carga da bateria, buzina, lâmpadas, fusíveis, mangueiras e correias que podem apresentar vicios ocultos pois são itens que necessitam de troca pelo tempo de uso/desgaste;

Ressaltamos que em casos de prorrogação no prazo de entrega a LUNAR não se responsabiliza pela vida útil da bateria e dos itens citados acima.

A Lunar Transportes de Veículos se compromete a entregar o veículo no local de destino e nas mesmas condições do recebimento.

Mas se ao chegar o veículo no destino, o contratante no ato da retirada notar algo em desacordo, automaticamente deverá sinalizar a Lunar.

O atendimento para análise das avarias sinalizadas será realizado.

Não se preocupe! Em casos de avarias constatadas no veículo, o contratante será instruído com o passo a passo para a resolução.

Sim, a Lunar Transportes de Veículos assume a responsabilidade pelo não cumprimento do prazo de entrega de acordo com multa contratual. No entanto, é importante ressaltar que a Lunar Transportes não se responsabiliza por atrasos na entrega em casos de força maior ou situações imprevistas, conforme previsto no contrato.

Como se trata de um transporte rodoviário interestadual de carga compartilhada, é possível que ocorram imprevistos durante o trajeto, devido a várias paradas necessárias ao longo do caminho, o que impossibilita uma precisão absoluta na data de entrega.

No entanto, a Lunar Transportes de Veículos estipula um tempo médio estimado de viagem de acordo com a distância a ser percorrida, calculando o prazo de entrega com base na logística de cada rota. 

Vale lembrar que quando ocorrer caso fortuito ou força maior, a Lunar exerce o congelamento do prazo, uma vez que tais situações não são do controle logístico e sim imprevistos impossíveis de evitar.

Além disso, em feriados/festividades os nossos prazos de entrega sofrem acréscimo de prazo devido às restrições rodoviárias nas estradas que restringem a rodagem de caminhões.