Por que não nos responsabilizamos por pertences deixados no interior dos veículos em transporte?

Objetos pessoais no transporte de veículos

A Lunar Transportes cumpre rigorosamente as regulamentações do setor de transporte de cargas, as quais são estabelecidas pelas Leis 11.442/2007 do Código Civil e pelo Código de Defesa do Consumidor, garantindo assim a segurança e a proteção dos direitos dos consumidores.

Nós garantimos a segurança e qualidade do transporte de veículos, oferecendo um serviço idôneo e certificado. A ANTT fiscaliza os transportes e a Lunar Transportes cumpre as exigências para obter a certificação. No entanto, nossa política de não transportar pertences se deve a vários motivos, incluindo a possibilidade de carregar itens ilícitos. A Polícia Rodoviária Federal trabalha diariamente para garantir a legalidade dos serviços prestados pelos motoristas e transportadoras de carga. É importante ressaltar que a Lunar Transportes de Veículos não se responsabiliza por qualquer item deixado dentro dos veículos durante o transporte.

O que não é permitido no transporte de veículos?

Nosso seguro Allianz cobre apenas o veículo e seus itens obrigatórios durante o transporte. Itens pessoais, como roupas, eletrônicos e outros objetos, não são cobertos pelo seguro. Sendo assim, recomendamos que o cliente retire todos os seus pertences do veículo antes do transporte. Se a polícia encontrar itens ilegais em um caminhão cegonha durante uma abordagem, a Lunar Transportes de Veículos colaborará com as autoridades. O contratante será responsável por todas as consequências legais decorrentes da presença desses itens no veículo.

Posso levar mudanças e/ou objetos dentro do veículo?

O nosso contrato prevê somente o transporte do seu veículo, e por força de leis e normas, não nos é permitido realizar o transporte de bens e valores, razão pela qual pedimos que todos e quaisquer objetos além dos obrigatórios, não sejam transportados junto ao veículo, sendo que em hipótese alguma a LUNAR irá se responsabilizar por estes. Sem falar que a depender do tipo de objeto que estiver no interior do veículo este poderá alterar o peso dele, impactando no transporte, podendo resultar inclusive em avarias as quais não se encontram protegidas por nossa Apólice de Seguro da Allianz Seguros.

Além disso, a Lunar Transportes é uma transportadora de veículos e não de mercadorias.

Como pertences dentro dos veículos afetam o transporte?

Itens dentro dos veículos pode gerar transtornos e danos ao próprio veículo que será transportado. Para evitar problemas, é necessário que o contratante deixe o veículo vazio para a realização do checklist antes do transporte. Nossa empresa é responsável apenas pelo veículo a ser transportado no trajeto que ele irá percorrer para chegar até você. Infelizmente, não podemos assegurar e fazer um checklist dos itens que serão levados.

Para evitar cobranças extras, é importante informar ao Setor Comercial as características do veículo no momento do carregamento, incluindo se é blindado. A condição das estradas pode fazer com que objetos soltos dentro do veículo se desloquem, comprometendo sua condição original. Para um transporte seguro e de qualidade, é preciso que o veículo esteja vazio para evitar danos durante o trajeto.

Se o veículo estiver "lotado" ou sobrecarregado a Lunar pode se isentar de avarias?

Sim. Veículos que estiverem lotados de pertences podem ser classificados como "modificados" ficando a Lunar isenta de responsabilidade. Conforme consta em nosso contrato: É de responsabilidade do contratante a entrega do veículo aos cuidados da Lunar Transportes de

Veículos devidamente vazios.A Lunar Transportes de Veículos não aconselha o envio de objetos pessoais e não se responsabiliza em nenhuma hipótese por furto, extravio, deterioração, nem qualquer outro problema que possa ocorrer com pertences e itens pessoais enviados junto ao veículo. Devendo assim o veículo ser entregue aos cuidados da Lunar Transportes devidamente vazio.

Ressaltamos que a nossa apólice cobre apenas o veículo (de acordo com a tabela fipe ou nota de arremate nos casos de veículos de leilão) e não seus acessórios e objetos pessoais. Atenção, caso o veículo apresentar pertences, nosso checklist será realizado apenas na parte exterior do veículo, uma vez que os pertences impossibilitam o checklist completo.

Posso transportar um veículo com um animal de estimação?

Não transportamos mercadorias, animais ou pessoas! O transportador é responsável por conduzir o veículo até o destino, adotando medidas de precaução para mantê-lo em boas condições. O objetivo é entregá-lo no destino nas mesmas condições em que foi recebido. No entanto, é importante que o cliente esteja ciente dos riscos envolvidos no transporte e da possibilidade de avarias. A Lunar Transportes está comprometida em oferecer todo o suporte necessário para solucionar quaisquer problemas que possam surgir durante o transporte.

Não é permitido o transporte de animais domésticos ou silvestres. A Lunar Transportes é responsável apenas pelo transporte de veículos, ou seja, transportamos carros, motos, jet ski, lanchas e máquinas, NÃO sendo permitido o transporte de animais.

O contratante deve a inspecionar o veículo no momento da entrega e notificar a Lunar em até dois dias úteis sobre qualquer dano. Caso não haja notificação dentro deste prazo, a Lunar não será responsável por eventuais reclamações. A Lunar Transportes de Veículos é responsável pelo transporte exclusivo de veículos, incluindo carros, motos e maquinários. Porém, não é permitido o transporte de objetos pessoais ou animais dentro dos veículos transportados.

Posso ir junto com o motorista no trajeto do meu veículo?

Não, não é permitido que o motorista dê carona. A Lunar Transportes de Veículos é responsável pelo transporte de veículos, ou seja, transportamos carros, motos, jet ski, lanchas e máquinas. Sendo assim, NÃO é permitido o transporte de pessoas, e nem que o motorista dê caronas.

Transportamos veículos para diversas regiões do Brasil!

Levamos como diferencial a eficiência e qualidade no transporte de veículos sempre oferecendo a melhor opção de transporte conforme a sua necessidade. Nós prezamos pela transparência em todos os nossos processos logísticos e operacionais para criar um relacionamento de confiança e satisfação com nossos clientes.

Não nos responsabilizamos por objetos pessoais dentro do veículo, mas garantimos um transporte seguro e eficiente, seguindo as obrigações do contrato para entrega dentro do prazo.

Como solicitar um orçamento de transporte com a Lunar Transportes?

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Estamos sempre disponíveis para atendê-lo, esclarecer suas dúvidas e oferecer serviços de alta qualidade, segurança e comprometimento.

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